Этот инструмент рекрутинга помогает получить более качественную воронку и экономит ресурсы. В статье о том, как организовать процесс и какие задавать вопросы на телефонном интервью, чтобы отсечь заведомо неподходящих кандидатов. Такой метод подбора персонала, как телефонное интервью, рекомендуется ограничивать по времени.

Обязательно предложите соискателю задать вопросы относительно вакансии. Телефонное интервью – это один из видов собеседования, который используется в рекрутинге с целью поиска и первичного отбора кандидатов. Когда вы провели скрининг резюме и готовы пригласить соискателя на встречу, наступает время звонка. Телефонное собеседование о многом вам расскажет, особенно если речь идет о профессиях, связанных с продажами, где необходимы навыки устного общения. А если вы подбираете сотрудника на удаленную работу, это единственный способ узнать подробности. Основная задача кандидата на этапе телефонного звонка – подкрепить положительное впечатление рекрутера умением общаться и достойно представлять свою кандидатуру.

Вопросы Про Целевой Опыт

Структура интервью не является фиксированной, можно ее менять, исходя из ситуации. Если вы чувствуете, что с этим кандидатом что-то не так – проанализируйте всю информацию еще раз, попытайтесь найти причину сомнений. В зависимости от  цели вы составляете скрипт — сценарий беседы с вопросами.

• Телефонное интервью с кандидатом даст возможность оценить некоторые из личностных качеств и навыки общения – умение вести диалог, интонацию речи, ее качество и словарный запас, общий уровень культуры человека.
• Желательно иметь разработанный сценарий начала и окончания интервью, который подойдет для всех вакансий с небольшой корректировкой для каждого случая.
• Кандидат не воспринимает телефонный разговор как серьезное интервью, по результатам которого будут сделаны глобальные выводы.
• Когда созвон из дома — не вариант, обычно первая идея — поговорить из кафе.
• Планируйте время, исходя из количества и характера вопросов, которые планируете задать соискателю.

Поэтому перед началом телефонного собеседования вы должны создать вокруг себя вакуум. Изолируйте себя, выключите мобильный или домашний телефон, предупредите всех своих друзей и знакомых, что в это время вас беспокоить нельзя. Выделите на собеседование огромное количество времени, так как никто не знает, на сколько оно затянется. В крайней степени ошибочно будет сказать своему работодателю, что вы куда-то торопитесь или вам звонят в дверь, и собеседник должен подождать.

Не будем выделять преимущества и недостатки интервью по телефону – так или иначе все их правильнее будет назвать особенностями. Да, вы не видите кандидата и не можете оценить мимику и жесты, которые он использует, или показать презентацию о компании. Да, соискатель может не взять трубку – но и на очное собеседование человек может не приехать по разным причинам. Одна из целей, которую рекрутер достигает методом телефонного интервью – отсеять неподходящих кандидатов, чтобы не допустить их до личной встречи.

И, конечно, не менее тщательной подготовки, чем к очному собеседованию. Если вы начинающий рекрутер и еще не имеете большого опыта в подборе персонала, лучше всего пользоваться сценарием-скриптом телефонной беседы. Плюс-минус все телефонные беседы проходят по единому алгоритму, который не будет существенно отличаться.

Собеседование По Телефону: Подсказки Рекрутеру

Во-вторых, вы получите гул голосов и множество других звуков вокруг (вспомните, какими громкими бывают кофемашины). При этом, учитывая конфиденциальный характер беседы, вы наверняка будете говорить приглушенно, чтобы вас не слышали окружающие, а в результате вас не услышит и рекрутер. Поэтому, выбирая место, удостоверьтесь заранее, много ли там бывает людей в это время и можно ли попросить на время выключить музыку, если она там обычно есть.

Телефонное интервью с кандидатом даст возможность оценить некоторые из личностных качеств и навыки общения – умение вести диалог, интонацию речи, ее качество и словарный запас, общий уровень культуры человека. Собеседование по телефону поможет также понять, насколько претендент открыт, внимателен к тому, что слышит и мотивирован работать в компании. Желательно иметь разработанный сценарий начала и окончания интервью, который подойдет для всех вакансий с небольшой корректировкой для каждого случая. Для основного этапа стоит предварительно подготовить список общих ключевых вопросов по должности. После анализа резюме кандидатов нужно выбрать 3–5 наиболее подходящих конкретному соискателю, в особых ситуациях — разработать индивидуальные.

Как По Телефону Понять, Что Кандидат Не Подходит?

Это самый простой скрипт, который вы можете использовать в процессе подбора персонала в телефонном собеседовании. Используя скрипт, начинающий рекрутер или HR сможет со временем разработает собственный, наиболее эффективный сценарий. Если ваша профессия из тех, которые предполагают портфолио, будьте готовы отправить примеры работ, о которых пойдёт речь, в чат встречи. По крайней мере, вспомните заранее, в какой папке у вас лежат эти файлы, чтобы не тратить время на поиск во время разговора. Ещё удобно использовать функцию демонстрации своего экрана собеседнику (она есть почти во всех программах для онлайн-встреч), чтобы показать, например, презентацию. Отдельные работодатели предпочитают проводить собеседование по телефону.

Поэтому желательно во время звонка отдавать предпочтение выяснению ключевых моментов компетентности, а не формированию личного впечатления о кандидате. Перед собеседованием по телефону вам следует подготовить список вопросов, которые вы будете задавать кандидату. Прежде чем звонить, просмотрите информацию о кандидате и сведения об открытой вакансии. Будьте готовы делать заметки на основе ответов соискателя. «Начинающим рекрутерам я всегда рекомендую использовать скрипт для телефонного интервью с кандидатом, – советует Тимур Новопашин. – Если же у рекрутера достаточно опыта, все нужные фразы у него есть, что называется, на подкорке, человек уже на автомате выдает необходимые вопросы».

Недостаток: Высокие Требования К Коммуникативным Способностям Рекрутера

По моим ощущениям, это универсальный и почти всегда уместный формат». Основная задача телефонного интервью – отсеять кандидатов, которые точно не подходят. Но одновременно есть и сложность, ведь вы не видите соискателя и крайне ограничены по времени.

Вакансии Дня

На современном рынке труда работодатель нередко предварительно общается с кандидатами по телефону, прежде чем приглашать их на очное собеседование. Телефонные интервью позволяют быстро определить, подходят ли соискатели для свободной вакансии. Мы расскажем, как проводить собеседование по телефону, а также поделимся списком из 25 вопросов для телефонного собеседования. Телефонные собеседования при приеме на работу могут быть ценным инструментом первичного отбора для HR-специалистов.

Для этого используют так называемые отсекающие вопросы по принципиально важным требованиям с обеих сторон. Основное преимущество телефонного интервью в том, что за 5–7 минут можно проверить основную информацию о кандидате и принять решение, если смысл рассматривать его на вакансию дальше. Особенно если кандидат в данный момент находится в другом городе. При том, что собеседник в этот момент с большой вероятностью находится в комфортных для себя условиях без напряжения и стресса. Во время разговора необходимо обращаться к рекрутеру по имени несколько раз. А в конце разговора следует поблагодарить собеседника за проявленный интерес, пожелать хорошего рабочего дня, вне зависимости от результата телефонного собеседования.

Существует несколько маркеров, которые позволят отсеять неподходящих людей или, по крайней мере, отнестись к ним с осторожностью. В рамках массового поиска и подбора персонала телефонное интервью может быть единственным методом собеседования, без дальнейших этапов. Даже минут может хватить для того, чтобы понять, подходит ли сотрудник для этой работы или https://deveducation.com/ нет. При телефонном интервью вы не сможете оценить все качества соискателя, но провести предварительную оценку и решить, стоит ли приглашать этого человека на очное собеседование – вполне реально. Телефонное интервью – это первичный процесс отбора кандидатов. Ваша первоначальная задача – определить, действительно ли кандидат написал правду в резюме.

Даже если вы виртуоз первичного телефонного разговора, после звонков наступает усталость. Как правильно провести собеседование по телефону с соискателем? По негласному правилу в назначенное время звонит кандидат, если не было иных договоренностей. И это тот случай, когда даже пятиминутное опоздание критично (независимо от того, звоните вы или звонят вам). О полноценных онлайн-собеседованиях, разумеется, в любом случае принято сначала договариваться точно так же, как и о личных встречах. Предварительная договорённость даёт вам возможность подготовиться и учесть особенности виртуального общения.

Как проводить собеседование по телефону и какие вопросы задать? Детали могут отличаться в зависимости от вакантной позиции, компании и нюансов, касающихся конкретного кандидата. Но в целом разговор будет идти по одному и тому как проводить собеседование с кандидатом на работу же сценарию. Если для вас собеседование по телефону – это новый опыт, по крайней мере, для какой-то конкретной компании, стоит подготовить скрипт телефонного интервью, к которому будете обращаться в течение разговора.

Если в тексте не хватает значимых фактов об опыте работы и квалификации или есть сомнения, что человек правильно прочитал и понял текст, лучше предварительно созвониться. Короткое телефонное собеседование сэкономит время и той, и другой стороны. Обратную связь лучше давать в письменном виде через мессенджер или email, по которому вы договаривались о телефонном интервью. Заранее продумайте о месте, в котором вы будете общаться с кандидатом.

Даже не имея зрительного контакта, интервьюер хорошо воспринимает интонации в голосе. Непринужденность, уверенность, энтузиазм – все это ясно ощущается в голосе собеседников». Первым делом обрадуйтесь – ведь ваша кандидатура уже заинтересовала Работодателя. Затем быстро настройтесь на беседу, которая может длиться от несколько минут до получаса. Когда созвон из дома — не вариант, обычно первая идея — поговорить из кафе. Во-первых, кафе без музыкального фона ещё нужно постараться найти.

Это поможет вам вспомнить, о чем шла речь во время разговора. Если есть возможность – подойдите поближе к компьютеру – он может пригодиться для быстрого поиска информации или заранее разработанного чек-листа по важным вопросам. Как и на личной встрече, по телефону будут задаваться не самые простые вопросы. Поэтому отправляя свой отклик на вакансию, необходимо подготовиться к звонку в самое неожиданное время.